Цифры управляют нами или мы можем их подстраивать под себя. Это ток-шоу «Оцифровка» — дискуссионная площадка, на которой мы вместе с экспертами обсудим результаты опроса общественного мнения, проведенных «Центром общественного мониторинга и проектов Челябинской области».
Тема нового выпуска — портал государственных услуг Российской Федерации: как часто южноуральцы пользуются «Госуслугами», какими именно разделами больше всего и насколько защищена конфиденциальная информация каждого пользователя.
Специалисты «Центра общественного мониторинга и проектов Челябинской области» провели исследование и опросили в 15 населенных пунктах Челябинской области тысячу респондентов и первым делом выяснили, насколько южноуральцы осведомлены о возможности получать государственные и муниципальные услуги в электронном виде.
Имеют представление, что такое портал «Госуслуги» и как им пользоваться, больше 70% опрошенных. Но есть и другие. Почти 30% заявили, что не знают, какие услуги можно получить при помощи портала.
По результатам того же исследования, если смотреть в возрастном разрезе, то наиболее высокий уровень осведомленности у людей от 18 до 49 лет — это больше 80% респондентов. Людям более старшего поколения, конечно, сложнее осваивать новые технологии, поэтому для пожилых организуют курсы «Цифровой гражданин».
Те, кто активно пользуются «Госуслугами», даже оценили портал. Твердую «пятерку» ему поставили почти 22 %. Еще 41% считает, что портал выполняет свои функции хорошо. Чуть меньше поставили оценку «удовлетворительно» и оценку «плохо» – 3,3%.
По данным ЦОМа в топ-5 самых востребованных услуг вошли:
Оформление документов, справок, выписок — 61%;Поиск информацию об услугах — 34%;Оформление пособий, субсидий — 22,5%;Участие в опросах и отправка обращений — чуть больше 14%.
Портал «Госуслуги» содержит много личной информации. Чем пользуются мошенники. Как самим гражданам уберечь данные и какие меры предпринимаются для обеспечения безопасности в МФЦ, ведь в многофункциональном центре тоже много данных личного характера?
На эти и другие вопросы отвечают участники ток-шоу:
Елена Валерьевна Чепарева, начальник отдела оптимизации процессов и проектной деятельности МФЦ Челябинской области;Данил Витальевич Чернышов, начальник отдела информационной безопасности МФЦ Челябинской области;Матвей Кондрашов, медиа-координатор Центра общественного мониторинга и проектов Челябинской области;Людмила Ивановна Галеркина, участник курсов «Цифровой гражданин».
